안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 올려주신 사진에 이미지 처럼 전체 화면 색상이 파란색으로 보이는것은 모니터에 이상이나 케이블에 문제일수가 있습니다. 모니터 점검이 어려우시면 안내드린 HDMI TO DVI 케이블을 구입하여 확인해 보시는것이 가장 빠른 방법으로 안내해 드린것 입니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 첨부하여 주신 이미지와 문의주신 내용을 확인하였으며 우선적으로 모니터 연결 케이블을 변경 해서 확인을 부탁드립니다. 주문해주신 제품은 내장 그래픽 코어의 제품으로서 제품 조립, 제작을 완료 후 이상없이 초기 테스트와 각 부품들의 정상작동 유, 무 확인을 마치고 발송 되었으며 모니터를 연결하실 시에는 DVI to HDMI 케이블을 사용해서 연결해 주시면 됩니다. DVI to HDMI 케이블이 없으시다면 쉽게 시중에서 구매가 가능하며 알려주신 증상은 모니터 연결 케이블 , 모니터 , 내장그래픽등과 관련되어 있기에 가장 쉽게 해보실 수 있는 방법이 모니터 연결 케이블 변경이기에 이와같이 안내드리는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

김승주	부탁드리겠습니다.
김승주	모니터 선연결을 잘못한건가요??

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 제품은 내장그래픽을 이용하는 제품으로 본체에 DVI와 D-SUB 연결단자가 있습니다. 문의 하신 모니터에 경우 HDMI TO DVI케이블 하나만 제공이 되는 제품으로 두대를 연결하시기 위해서는 RGB케이블을 추가로 구매하셔야 듀얼로 연결하여 사용하실수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 대한 적합한 견적 사양은 아래와 같습니다. 온라인견적] 인텔 CPU 탑제컴퓨터 [DIY 부품 직접 선택 ] 윈도우 : [윈도우 미포함] 윈도우 10추천 CPU : [인텔 커피레이크] i5 8500 터보4.1G[6코어] Hit +295,900 CPU쿨러 : [DEEPCOOL][특가/강력추천] GAMMAXX 300 FURY +22,000 메인보드 : [H310 바이오스타] H310MHD PRO [커피] +71,300 메모리(램) : 16GB PC4-21300 [8GBx2] [삼성전자] 2666MHz +122,000 그래픽카드 : [지포스] GTX1060 D5 3GB 트윈쿨러 [이노3D] +247,000 SSD 하드 : 240GB [SATA3 SSD] [마이크론] Crucial BX500 +43,500 하드디스크 : 1000GB [SATA3-7200rpm] 웨스턴디지탈 +50,900 CD드라이브 : [광드라이브]를 선택하세요 사운드 : [내장형기본] 6/8채널 사운드코덱 +0 랜카드 : [내장형] 100Mbps/1기가비트랜 +0 케이스 : [미들] 데이븐 스파클 3.0 +14,000 파워KC인증 : [600W][에이원] 스톰 600LF A-PFC +37,500 24" 좋은제품연구소][광시야각] AMF24PV144 +179,000 링크 http://omypc2.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?code=2423c79cf1 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다. 컴퓨터 작동시 본체 내부에서 소음이 발생 되신다면 내부 팬이 선등의 간섭으로 인해 소음이 발생 되기나 팬 자체 문제로 인해서도 발생 됩니다. 먼지 제거후에도 내부 소음이 발생 된다면 내부 부품 교체가 필요 하며 점검 방법에는 당사로 제품 입고하여 진행 하시는 방법과 유료 출장서비스 이용하여 점검이 가능 합니 다. 자세한 서비스 관련 부분은 아래 링크 통해서 확인 하실수 있습니다. http://omypc2.hicomas.com/user_page/help_as.html 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다. 제너레이션 GM1 제품은 모니터 출력 단자 D-SUB , DVI-D 단자만 지원 되며 HDMI 단자는 지원 하지 않습니다. HDMI 단자가 필요하신경우 메인보드 바이오스타] H310MHD PRO 변경 하시거나 그래픽카드 GT 710 D3 1GB 모델 이상의 그래픽카드 추가 하시면 HDMI 단자 사용이 가능 합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다. 1. 제너레이션 GM2 제품은 인터넷 사무 , 2D 게임 용도로 사용 적합 하지만 피파4 게임 용도로 사용하시기에 는 제품 성능이 부족 합니다. 피파4 용도로 사용시에는 일부 부품 업그레이드로 CPU I3 이상 메모리 8GB 구성 그래픽카드 부분을 지포스 GTX1050 TI 4GB 모델 이상으로 변경 하셔야 합니다. 2. SSD 추가시에는 부팅 속도 및 소프트웨어 로딩 등의 속도가 전반적으로 향상 됩니다. 3. 제너레이션 제품은 조립 및 테스트와 함께 윈도우 셋팅후 발송 되시기에 제품 수령 후 주변기기 연결 만 하시면 바로 사용이 가능 합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다. 오마이피씨에서 판매 중인 본체 상품은 출고시 조립 및 소프트웨어 설치 테스트 후 발송이 됩니다. 제품을 받으신 후 전원이 켜지지 않는다면 먼저 본체 후면부 파워 서플라이 전원 on/off 스위치 부분을 다시 한번 확인을 부탁드립니다. 전원 스위치는 케이스 전면부와 함께 본체 후면부 파워 서플라이 2차 on/off 되어 있어 해당 스위치가 0 눌려지 있는경우 전원이 켜지지 않기에 먼저 해당 부분에 대해서 확인 을 부탁 드립니다. 만약 위와같이 조치 후에도 전원이 켜지지 않는다면 본체 측면에 붙여진 하이컴 서비스 1544-1175 통해 서비스 접수하여 방문 점검 및 조치 서비스을 받아 보시기 바랍니다. 출장 서비스는 구매일 기준 1년간 하드웨어적인 부분에 대해서 무상 출장 서비스를 받아 보실 수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님의 문의에 아래와 같이 답변을 드립니다. 문의상품의 기본 메인보드는 모니터 출력단자가 DVI 1개만 있습니다. 듀얼모니터를 사용하시려면 그래픽카드를 GT710 을 추가하여 DVI 와 D-SUB 또는 HDMI 출력을 통하여 듀얼모니터를 사용하시거나 메인보드를 기가바이트] H110M-DS2V 로 변경하여 DVI 와 D-SUB 로 듀얼모 니터 사용이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. PC본체 제품을 구매하시게 되면 기본적으로 PC본체의 전원케이블이 제공됩니다. 모니터의 연결케이블은 모니터를 구매하실 시 모니터 제조사에서 제공하는 품목으로서 본체 제품만 구매 하실 시에는 모니터의 연결 케이블이 제공되지 않습니다. USB 키보드, 마우스는 가지고 있으신 제품으로 이용하시면 되며 인터넷 랜케이블은 PC를 사용하실 장소에 준비 되어 있으셔야 하는 부분임을 참조하여 주시면 감사 드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 캐드 작업은 광범위한 작업으로서 3D 작업도 같이 하시는 것이라면 최소 i5 이상의 CPU와 8GB 이상의 메모리 , GTX1050 이상의 그래픽카드 , SSD 사용을 필수적으로 권장드리고 있습니다. 선택하신 제품은 이러한 권장사양을 충족하지 않기에 안내드린 사양으로 부품을의 변경을 하시거나 다른 PC제품을 선택 하시어 사용하시는 방법을 추천드립니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품사양변경 ---> CD드라이브 ---> 사양변경 메뉴를 클릭하시면 하단의 광드라이브 제거란을 확인하실 수 있습니다. 광드라이브 제거를 선택하시어 변경을 클릭해주시면 CD드라이브는 제거하여 PC제품을 주문하실 수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

노하늘	아.. 맨 밑에 있네요.. 그걸 못봤네요,

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 선택하신 제너레이션 GM3 제품의 제품사양변경 ---> 윈도우 ---> 사양변경을 클릭하시면 오피스와 윈도우 셋트 상품으로 변경이 가능하며 제품사양변경란 밑에 구성된 세트/특가상품 메뉴에서도 오피스의 추가구매가 가능하오니 답변글을 참조하여 주시고 PC제품을 주문해서 사용해주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 현재 이용하고 있으신 정품 윈도우가 윈도우10 이시고 마이크로소프트에 고객님의 계정등록이 되어 있으시다면 새 PC제품을 받으시고 윈도우10 설치를 새로 하신 후에 고객님의 계정으로 로그인을 하시면 사용이 가능합니다. 다만 다른 버전의 윈도우들은 안내드린 방법이 적용되지 않는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 요청하신 번호로 수정하여 드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 저희 쇼핑몰에서는 새 제품만을 판매하고 있으며 중고 부품은 취급하지 않습니다. 저희가 판매하는 모든 상품들은 새 제품들로 안심하시고 구매하여 주시면 감사하겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 선택하신 오마이 인피니티 Z1 제품은 내장그래픽으로 구성된 제품 이지만 기본 구성된 ECS H310H5 M2DV 메인보드에서 내장 그래픽 출력포트인 DVI와 RGB포트를 지원하고 있습니다. 1대의 모니터는 DVI케이블을 이용하시어 DVI포트로 연결하시고 다른 1대의 모니터는 RGB 케이블을 이용하시어 RGB 포트로 연결하시면 듀얼모니터 사용이 가능하오니 답변글을 참조하여 주시고 PC제품을 주문해서 사용해주시면 감사드리 겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 현재 구매가 가능한 근래의 모든 PC제품은 윈도우 10만을 설치하여 사용하실 수 있습니다. 지난 세대의 단종 예정인 윈도우7 , 8은 지원되지 않는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 메이플 스토리 2 게임의 권장사양은 높은 편이기에 게임권장사양을 충족하는 PC 제품 사용을 추천 드립니다. i5 이상의 CPU와 8GB 이상의 메모리 ,GTX1050 이상의 그래픽카드로 구성된 다른 PC제품을 선택해서 사용해주시면 감사드리겠습니다. 선택하신 오마이 래피드 R24 제품은 메이플 스토리2 게임의 실행은 가능하지만 게임 제조사의 권장사양을 충족하지는 않기에 원활한 게임 진행이 불편하실 수 있을 것으로 예상되는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 컴퓨터에 윈도우등 부팅파일이 없을시 표기되는 메세지 입니다. 고객님께서는 고개센터로 연락을 주셨기에 상담원을 통해서 유선상으로 안내드렸으며 윈도우 10을 구매하지 않으셨기에 윈도우 10 설치 부탁을 드렸습니다. 윈도우10을 설치해서 PC제품을 사용해주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.