안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 위 제품의 사양이 오버워치에서 권장하는 사양보다 높은 제품으로 위 게임이용시 충분히 좋은 게임이 용이가능합니다. 위 제품으로 구입하시면 만족하실만한 컴퓨터의 성능으로 게임이용이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였습니다. 안타깝지만 말씀해주신 블링블링 화이트 케이스는 품절로 인해 케이스 변경이 진행되지 않는 부분임을 양해부탁드립니다. 블링블링 케이스는 블랙 케이스로 한 종류만 주문이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였습니다. 선택해주신 오마이 벨류 V20 제품은 내장그래픽코어로 구성된 제품이며 내장 그래픽 출력 포트는 DVI 포트 1개 , D-SUB 포트 1개로 구성되어 있습니다. 해당 포트와 동일한 포트로 구성된 모니터 2대를 각각 1개의 모니터 연결케이블로 연결하실 시 듀얼모니터 사용이 가능합니다. 1대의 모니터는 DVI케이블로 연결되어야 하며 다른 1대의 모니터는 D-SUB 케이블로 연결 하시면 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 정품 윈도우 추가 구매시에는 정품 윈도우설치 + 복구솔루션이 함께 설치되어 배송이 됩니다. 제품 수령후 에는 바로 사용하실수 있으며 제공되는 윈도우 OEM+복구솔루션은 정품 윈도우 설치와 함께 복구 리커버리 및 정품 라이센스키 제공됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 위 제품의 사양이 오버워치에서 권장하는 사양보다 높은 제품으로 위 게임이용시 충분히 좋은 게임이 용이가능합니다. 위 제품으로 구입하시면 만족하실만한 컴퓨터의 성능으로 게임이용이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 SSD를 추가해서 주문해 주실 시 포함된 정품윈도우는 SSD에 설치완료되어 출고됩니다. 말씀해주신 고성능인 GTX1060 그래픽카드로 추 후 업그레이드를 진행하실 시에는 정격 600W 이상의 파워 사용을 권장드리기에 본체 제품을 주문하실 시 제품사양변경란을 통해서 [600W][슈퍼플라워] SF-600R 12A 노바 제품 이상으로 변경하신 후 주문을 진행하여 주시면 감사드리겠습니다. 제너레이션 GM5 제품은 많은 고객님들께서 구매하여 주시는 제품이기에 9월에도 제품은 문제없이 주문이 가능합니다. 해당부분은 크게 염려하지 않으셔도 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

백영선	아 그리고 그때까지 판매하시죠..?
관리자	답변글을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용과 첨부하여 주신 이미지를 확인하였습니다. 안타깝지만 현재 올려주신 이미지 만으로는 CPU 점유율이 높은 이유를 명확히 안내드릴 수 없습니다. 최초 포멧을 완료하시고 윈도우 설치를 마치신 후 각 부품들의 드라이버 설치가 완료된 상태에서 우선적으로 작업관리자를 통한 CPU 점유율 확인이 진행되어야 합니다. 현재 올려주신 이미지에는 게임을 비롯한 프로그램들의 설치가 완료되어 있는 상태이며 첨부하여 주신 이미지에는 51개의 프로세스가 가동중이기에 시작프로그램 또는 백그라운드 에서 고객님께서 확인이 어려운 프로그램들이 구동 중일 수도 있습니다. 또한 윈도우7의 업데이트 오류로 인한 문제일 수도 있기에 제어판을 통해서 윈도우 업데이트를 확인하지 않도록 설정하신 후 해당 증상을 점검해 보실 수 있습니다. 일반적으로 염려하시는 CPU장착을 비롯한 CPU의 문제시에는 다운되거나 PC 제품의 구동이 진행되지 않는등 제품사용 자체가 어려운 증상들이 발생되는 편이기에 답변글을 참조하여 주시고 확인을 부탁드리며 업무시간내에 고객센터로 연락을 주실 시 담당상담원을 통한 원격점검 및 안내진행이 가능하오니 문제가 해결되지 않으실 시 고객센터로 연락을 부탁드립니다. 주위에 다른컴퓨터가 있다면 동일하게 확인을 해보시기 바랍니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 위 제품의 사양이 오버워치에서 권장하는 사양보다 높은 제품으로 위 게임이용시 충분히 좋은 게임이 용이가능합니다. 위 제품으로 구입하시면 만족하실만한 컴퓨터의 성능으로 게임이용이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 올려주신 사양에 변경하신 부품들은 호환에 문제 없이 잘구성이 되었습니다. 그대로 구매하여 주시면 부품 성능간 문제 없이 이용하실수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품주문시 결제방법을 계좌이체로 선택하시면 주문과정중에 세금계산서 또는 현금영수증 요청란이 나오며 해당 항목에 기재를 해주시면 전자세금계산서를 이메일로 발행해 드립니다. 오마이피씨에서 판매되 는 모든 제품은 V.A.T 포함금액으로 주문시 현금영수증/세금계산서 발급 요청이 가능합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 알려주신 검은사막 게임은 권장사양이 높은 대표적인 게임으로서 선택하신 오마이 래피드 R5 제품은 게임 제조사에서 권장하는 권장사양을 충족치 않습니다. 검은사막 게임의 권장사양을 충족하는 아래의 제품을 안내드리오니 제품링크를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하시어 확인 부탁드립니다. *. 제품명 : 오마이 익스피리언 X4 http://omypc2.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=101&middleno=2&smallno=&code=d292d448e3 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 오마이 인피니티 Z6 제품은 알려주신 작업들의 이용 및 진행은 가능하지만 권장사양을 충족치 않습니다. 권장사양을 충족하는 높은사양으로 구성된 아래의 제품을 안내드리오니 제품링크를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하시어 확인을 부탁드립니다. *. 제품명 : 오마이 블랙라벨 B4 http://omypc2.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=1&middleno=6&smallno=1&code=ecbabc16fb 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 알려주신 scvhost 프로세스 점유율이 높으시기 때문에 이전 상담원이 안내드린 내용으로서 구매하신 제품에 탑재되어 있는 복구솔루션을 사용하시어 시스템 초기화를 진행하여 주시기 바랍니다. 말씀해주신 증상은 윈도우상에서의 충돌 및 오류 , 애드웨어 악성코드 감염등으로 발생될 수 있으며 고객님께서 별도로 포멧을 진행하셨다면 해당 제품에 구성된 부품들의 드라이버를 설치완료 하신 후 제품을 사용하셔야만 정상적인 제품 사용이 가능합니다. 드라이버 설치가 되셨는지 확인을 부탁드리며 정상적인 포멧이 완료되셨다면 말씀해주신 증상은 발생되지 않아야 합니다. 또한 윈도우 업데이트가 진행되는 동안에는 제품사용시 느려지는 증상이 발생되는건 맞지만 윈도우 업데이트가 완료되거나 진행되지 않으실 시에는 정상적인 제품사용이 진행되어야 합니다. 해당 내용들을 고객님께 연락드려 유선상으로 상세히 안내드리려 하였지만 현재 통화가 되지 않으시기에 문제가 해결되지 않으시거나 다른 문의사항이 있으실 시에는 고객센터로 연락을 부탁드리며 담당상담원을 통해서 해당내용을 상세히 안내드리도록 하겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품 사용에 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다. 오버워치 게임중 튕김 현상이 나오거나 오류 메시지가 뜬다면 여러가지 원인으로 발생 됩니다. 설치되어 있는 그래픽드라이버(게임에 따라 버전차이로 인해 멈춤,튕김현상)등이 발생되기도 하며 하드웨어적인 그래픽카드등의 문제로 인해 발생 됩니다. 윈도우 재설치후에도 동일한 증상이 발생된다면 먼저 현재 설치되 어있는 그래픽드라이버을 완전히 제거하신후 NVIDIA.COM 홈페이지 통해 최신드라이버등을 다운받아 재설치하여사용을 해보시기 바랍니다. 만약 드라이버등을 재설치후에도 동일하다면 하드웨어적인 점검을 증상이 반복되신다면 그래픽카드 하드웨어 점검을 받아 보셔야 하며 제품 서비스 접수 방법은 본체 측면에 스티커에 기재된 1544-1175 통해 서비스접수하시면 기사 방문 점검을 통해 본체 제품에 대해서 서비스을 받아 보실수 있습니다. 추가로 말씀해주신 scvhost.EXE 윈도우 시스템 호스트 파일로 윈도우 구동시 자동으로 실행되게 됩니다. 해당 부분으로 점유율이 높다면 윈도우 시스템파일등의 문제로 보여지며 윈도우을 다른 버전으로 설치하여 동일 증상이 나오는지 여부을 별도로 확인이 필요합니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

권순민	그러면 scvhost 문제는 제가알아서 윈도우를 다른버전으로깔아야하나요. 방법도모르고 답답하네요ㅠ....
관리자	scvhost.exe파일의경우 윈도우 문제시 발생되는 증상입니다. 다만 해당 증상의경우 윈도우 재설치 또는 사용하시는 윈도우 버전을 다른 운영체제로 설치하여 사용을 해보셔야 합니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였습니다. 선택해주신 오마이 래피드 R10 제품은 권장사양이 높은 오버워치 게임을 플레이 하실 시 중급 또는 중상옵 옵션에서 1920*1080 풀HD해상도 플레이를 기준으로 무난한 플레이가 가능하리라 예상됩니다. 답변글을 참조하여 주시고 주문하여 사용해주시면 감사드리 겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용과 첨부하여 주신 사양 이미지를 확인하였습니다. 선택하시어 부품변경을 진행하신 제품은 좋은사양의 부품들로 호환문제없이 변경이 잘 되셨으며 다중작업을 하실 시 높은 메모리와 CPU 성능으로 보다 원활한 작업이 가능하리라 예상됩니다. 문의주신 파워는 정격 600W 제품 사용시 안정적인 전원공급이 가능하기에 800W 제품 까지는 사용하지 않으셔도 됩니다. 추천드리는 파워는 브론즈 등급 인증을 받은 [600W][커세어][80+ 브론즈 ] CX600 파워 입니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 오마이 인피니티 Z3 제품은 가정용도로 일반적인 게임들까지 무난한 플레이가 가능하기에 제품선택은 잘 되셨습니다. 다만 윈도우가 포함되지 않은 미포함 제품이기에 윈도우의 설치가 완료되신 상태에서 제품을 수령하시기 위해서는 [64bit]윈도우10 HOME OEM설치+복구솔루션 +127,000 제품을 제품사양변경란을 통해 추가하여 주문해주셔야 합니다. 제품을 구매하신 후 어떠한 게임을 플레이 하실 지 보다 상세한 사용용도를 알려주시면 게임권장사양에 적합한 제품추천이 가능하기에 답변글을 참조하시고 다른 문의사항이 있으실 시에는 재문의를 부탁드립니다. 담당상담원을 통해서 상세히 안내드리도록 하겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 1. 문의주신 바와 같이 [64bit]윈도우8.1 OEM설치+MS오피스365 제품을 추가하여 주문해 주실 시에는 정품윈도우 8.1이 설치 완료되어 드라이버 셋팅과 테스트를 마치고 복구솔루션이 탑재되어 제품출고가 진행됩니다. 오피스365 제품은 설치하신 기일을 기준으로 1년 365일을 이용하시는 1년 라이센스 제품으로서 오피스365라는 이름하에 최신 오피스(워드, 엑셀 , 파워포인트등) 프로그램들을 이용하시게 되며 1년 단위로 계약을 연장하여 비용을 지불하시면서 사용하시게 됩니다. 오피스 365프로그램은 제품을 수령하시어 동봉하여 드린 오피스 정품인증 라이센스 키를 참조하시어 마이크로소프트 오피스 사이트를 통해서 직접 정품인증을 완료하신 후 다운로드 하시어 설치를 진행해주셔야함을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 2. 오마이 벨류 V28 제품은 내장그래픽 제품이지만 듀얼모니터 사용이 가능하며 내장그래픽 포트는 DVI 포트와 D-SUB(RGB) 포트 2개로 구성되어 있습니다. 답변글을 참조하시고 듀얼모니터의 사용을 위해서는 연결하실 모니터들의 입력포트가 내장그래픽 출력포트와 동일하여야 하기에 모니터의 포트들을 확인하여 주시고 주문하여 사용해주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 현재 모든 PC업체에서 사용을 권장드리는 윈도우10 은 대부분의 대중적인 프로그램 및 게임들은 호환문제 없이 사용이 가능하지만 윈도우 10 출시이전의 오래된 프로그램 및 게임들은 호환문제가 발생될 수 있습니다. 새로 포멧하시어 소지하신 윈도우7을 설치완료 후 제품사용은 가능하시며 구매하신 윈도우10 라이센스 키는 본체 측면에 부착되어 있기에 나중에라도 마이크로소프트 사이트를 통해서 윈도우10을 다운로드 받으신 후 재설치 진행은 가능합니다. 방문기사분을 통한 윈도우 재설치건은 본체 측면의 하이컴 접수처와 고객님 제품의 일련번호(숫자8자리)를 확인하신 후 접수진행을 하실 시 진행이 가능하며 기사분과 시간협의 후 진행됩니다. 다만 출장비용을 비롯한 공임비용이 발생되며 명확한 비용 및 진행 안내는 접수 후 하이컴 A/S 센터를 통해서 받으실 수 있습니다. 답변글을 참조하시고 접수를 진행하여 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 알려주신 게임들을 풀옵션으로 무난한 플레이를 진행하기 위해서는 1920*1080 풀HD 해상도를 기준으로 GTX960 이상의 그래픽카드 사용을 권장드리고 있습니다. 또한 자료의 읽기, 쓰기 성능이 하드디스크에 비해 월등히 향상된 SSD 사용을 추천드리오니 답변글을 참조하시고 제품사양변경란을 통해 그래픽카드와 SSD를 변경 및 추가하시어 제품을 주문해서 사용해 주시면 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.