안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님의 문의에 아래와 같이 답변을 드립니다. (증상은 USB 메모리나 안드로이드 핸드폰은 인식되나 아이폰 5S만 인식이 되었다 안되었다 하는 증상 입니다.) 주문상품은 3월 11일에 발송이 되었으며 고객님께서는 3월 15일 오후 2시경 케이스 전면 USB 포트가 1초씩 인식되었다 인식이 되지 않는다고 AS접수를 하셨습니다. 토요일에 AS접수되어 월요일인 3월 17일 전화를 드렸으나 계속 통화중으로 문자를 보내드렸으며 다시연결된후 당일 오후6시에 방문하였으나 고객님께서 교육중으로 방문를 하지못하고 철수를 하였습니다. 이후 다음날인 18일에 AS방문을 하였으나 또 연락이 되지 않아 철수를 하였습니다. 증상은 본체 후면의 USB 단자는 아이폰 5S 인식에 문제가 없으나 전면 USB 단자는 USB메모리 는 인식되며 안드로이드 핸드폰은 인식되나 아이폰 5S 제품이 인식이 안되는 문제입니다. 일부 케이스는 외장 하드디스크의 경우 전면은 전원이 약해 인식이 안되는 제품이 있으며 USB메모리 와 안드로이드 핸드폰은 인식이 되어 아이폰 5S 제품만 인식이 안되는 문제로 전면 케이스판넬을 교환 하였으며 동일 증상으로 오늘인 3월 22일 에 방문기사에게 메인보드를 보냈습니다. USB 메모리 및 안드로이드 핸드폰은 인식이 되나 아이폰 5S 제품만 인식이 안되는 문제로 제품의 특성으로 인한 인식이 안되는 문제로 생각되나 당사는 전면판넬 및 메인보드 교환까지 최선을 다해 처리를 해드리려고 하고 있습니다. 오늘 메인보드를 방문기사가 수령을 하였으며 오늘 연락이 없다면 월요일에 전화를 드리고 방문할 예정입니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 주문하신 제품은 금일 배송출발하여 월요일 도착예정입니다. 해당 지역의 택배물량에 따라 배송 은 조금더 소요될수 있으며 금일 오후경에 발송확인문자와 택배 운송장번호를 보내드리며 받으시는 운송장 번호를 이용하여 배송조회를하시면 보다 정확한 배송정보를 확인하실수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 컴퓨터 제품구입시 제작과 테스트를거쳐 출고되며 조립된상태로 출고되므로 고객님께서 제품수령후 컴퓨터의 내부를 직접 조립하시지 않으셔도 됩니다. 설치가 가능한 윈도우cd를 보관하고 계시다면 직접 설치 하여 이용을 해주셔도되며 주문시 결제방법을 계좌결제로 선택시 현금영수증 요청란이있어 해당 항목에 발급받으실 번호를 남겨주시면 발행이 가능합니다. 직접 방문 또는 온라인 구입시 가격과 제품의 출고부분은 차이가 없으며 구입전 참고해주시면 대단히 감사드립니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 송지혜입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님의 제품은 빠르시면 토요일 또는 월요일에 출고되어 화요일쯤 받아보실수 있으십니다. 토요일은 업무시간이 짧아 출고가 어려운점 정말 죄송합니다. 순차적으로 진행을 하고 있으니 조금만 양해부탁드립니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 제너레이션 제품은 윈도우가 포함된 상품으로 주문시 조립및 윈도우와 드라이버설치가 완료되어 발송됩니다. 제품 받으시고 간단한 선연결만 해주시면 바로 사용이 가능하십니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

친절한설명	감사합니다

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다. 구매하신 본체 상품의경우 제품 구매시 요청사항란에 완충제 요청하여 제품 출고전 본체내부에도 에어캡을 넣어 발송해드렸습니다. 본체 수령후 내부 에어캡을 제거후 사용하셔야 하며 에어캡이 본체 내부에 들어가있는경우 내부 시스템 팬이 작동되지않아 제품 사용간 문제가 발생이되며 제품 전원을 끊후 후면부 전원케이블을 제거후 본체 측면을 윗쪽 아랫쪽 각각의 나사을 제거후 뒷부분으로 측면을 빼 잡아 당겨 주시면 측면이 분리가 되며 내부 에어캡을 제거후 본체 측면을 분리와 반대로 측면을 닫으신후 나사을 조여 주시면 조립이 완료 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 블레이드앤소울 이용시 풀옵션에 가까운 그래픽옵션으로 이용을 하실려면 CPU는 i5이상, 메모리는 8GB, 그래픽카드는 최소 지포스 GTX660 이상으로 구입을 해주셔야 원활한 게임이용이 가능합니다. 해당 제품의 상세페이지에 있는 사양변경을 이용하여 위 구성으로 변경후 구입하시길 권장해드립니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 윈도우7 홈 64비트의 판매가 많으며 64비트를 사용하시면 됩니다. 각 부품의 드라이버CD 및 윈도우설치CD 외 부품의 메뉴얼등 모두 제공을 해드리고 있습니다. 판매되는 상품중에는 윈도우정품이 기본으로 포함된 상품과 미포함 상품이 있습니다. 윈도우정품이 포함된 제품이나 미포함 상품에서 별도로 윈도우정품을 구매하시면 윈도우와 드라이버가 모두 셋팅되어 제품을 받으신후 연결만 하시면 바로사용이 가능합니다. 물론 윈도우정품CD 가 기본으로 제공되어 차후에 윈도우 재설치가 얼마든지 가능합니다. 윈도우등 소프트웨어는 모든 쇼핑몰이 불법으로 설치 및 제공을 할수 없으며 윈도우 정품CD 미구매시 조립과 CMOS 셋팅과 하드포멧은 되어 있으며 제품을 받으신후 가지고 계시는 윈도우CD를 넣으시면 바로 윈도우 설치 화면으로 들어갈수 있도록 셋팅이 되어 출고가 됩니다. 제품을 받으신후 별도조립은 하실 필요가 없으며 키보드, 인터넷선등 연결만 하시면 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 판매되는 상품중에는 윈도우정품이 기본으로 포함된 상품과 미포함 상품이 있습니다. 윈도우정품이 포함된 제품이나 미포함 상품에서 별도로 윈도우정품을 구매하시면 윈도우와 드라이버가 모두 셋팅되어 제품을 받으신후 연결만 하시면 바로사용이 가능합니다. 물론 윈도우정품CD 가 기본으로 제공되어 차후에 윈도우 재설치가 얼마든지 가능합니다. 윈도우등 소프트웨어는 모든 쇼핑몰이 불법으로 설치 및 제공을 할수 없으며 윈도우 정품CD 미구매시 조립과 CMOS 셋팅과 하드포멧은 되어 있으며 제품을 받으신후 가지고 계시는 윈도우CD를 넣으시면 바로 윈도우 설치 화면으로 들어갈수 있도록 셋팅이 되어 출고가 됩니다. 제품을 받으신후 별도조립은 하실 필요가 없으며 키보드, 인터넷선등 연결만 하시면 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 A/S가 진행중이시면 담당기사가 방문하여 부품이상을 확인후 이상제품은 교체하여 드릴것입니다. 제품 초기불량시 게시판이나 고객센타로 연락시 제품 교환및 환불처리가 가능하나 고객님 동의하에 A/S진행이 1회라도 진행이 된다면 환불처리는 해드릴수없습니다. 자세한 환불정 책은 저희 쇼핑몰 이용안내에 자세히 나와있으며 아래 링크를 통하여 안내하여 드리겠습니다. http://www.omypc.co.kr/user_page/help_delivery.html 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 모든상품이 주문시 동일하게 29,000원이 추가되며 이 비용은 조립 및 테스트 비용과 택배박스등 비용이 포함되어 있습니다. 사양변경후 견적서보기를 눌러 가격 확인을 하시기 바랍니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의상품은 윈도우가 미포함된 제품이며 사양변경에서 추가구매가 가능합니다. 판매되는 상품중에는 윈도우정품이 기본으로 포함된 상품과 미포함 상품이 있습니다. 윈도우정품이 포함된 제품이나 미포함 상품에서 별도로 윈도우정품을 구매하시면 윈도우와 드라이버가 모두 셋팅되어 제품을 받으신후 연결만 하시면 바로사용이 가능합니다. 물론 윈도우정품CD 가 기본으로 제공되어 차후에 윈도우 재설치가 얼마든지 가능합니다. 윈도우등 소프트웨어는 모든 쇼핑몰이 불법으로 설치 및 제공을 할수 없으며 윈도우 정품CD 미구매시 조립과 CMOS 셋팅과 하드포멧은 되어 있으며 제품을 받으신후 가지고 계시는 윈도우CD를 넣으시면 바로 윈도우 설치 화면으로 들어갈수 있도록 셋팅이 되어 출고가 됩니다. 제품을 받으신후 별도조립은 하실 필요가 없으며 키보드, 인터넷선등 연결만 하시면 됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 제품을 주문및 결제하시면 제품 조립하여 택배로 발송하여 드립니다. 택배발송은 30만원이상결제시 무료로 배송해드리고 있어 추가비용은 발생하지 않습니다.주문시 방문설치는 별도로 신청하실수는 있지만 후 불로 25.000원에 비용이 청구됩니다. 방문설치시 본체 연결만 도와드리는서비스로 프로그램설치를 해드리는 서비스는 아닙니다. 퀵서비스는 서울및 서울근거리지역만 가능하며 금일 주문시 내일중으로 발송 가능하며 목요일 택배발송이 되면 빠르면 금요일 제품 수령이 가능하십니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

김진일	그럼 방문설치는 어떻게 신청하나요?
관리자	방문설치는 간단히 방문기사가 방문하여 본체 및 모니터선등 연결을 해드리는 서비스이며 함께 살지 않는 부모님이나 키보드, 마우스선조차 연결을 못할시 이용하며 기존에 컴퓨터가 있다면 비슷한 방법으로 어렵지 않게 연결을 하실수 있습니다. 방문설치 신청은 윈도우 기본탑제 제품은 주문시 방문설치를 옵션에서 선택을 하실수 있으며 윈도우 미 포함 상품은 주문시 주문하는 과정에서 요청사항란에 방문설치 내용을 남겨주시면 됩니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 현재 사용하시는 PC에 윈도우7을 별도 구매하셔서 사용하셔도 무방합니다. 다만 윈도우7에 경우 XP보다 고 사양을 필요로하는 프로그램으로 예전피씨에 설치하신다면 XP를 사용하실때보다 속도는 느려질것입니다. 문의하신 제너레이션 GM3제품은 그래픽카드 내장형 제품으로 단순한그래픽에 온라인게임은 가능하나 3D게 임이용시에는 별도에 그래픽카드를 추가로 장착하시는것을 추천하여 드립니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.말씀하신 본체 팬불량은 본체 측변에 부착된 A/S스티커(1544-1175)에 일련번호로 A/S접수를 하시면 담당기사가 방문하여 처리하여 드릴것입니다. 서비스로 드린 스피커제품은 CJ택배(1588-1255)를 통하여 저희측으로 보내주시면 제품 확인하여 교환해 드리도록 하겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의주신 오마이 익스트림 ZX1 제품에서 케이스만 변경하시고 제품을 구성하는 다른 부품은 동일하기에 기본사양인 [650W][名品안텍]VP650P V2 파워로 원활한 제품 사용이 가능합니다. 케이스 변경 후에 제품을 주문하여 주시면 대단히 감사드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신제품에 사양은 말씀하신게임들을 플레이하시기에 적당한 제품으로 인텔에 최신 하스웰 듀얼코어 CPU와 GTX650 그래픽이 장착되어있어 말씀하신게임들을 중급이상으로 플레이하실수 있는사양입니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님 에이메카 모니터 제품은 구입일로부터 1년간 모니터 문제시 출장서비스를 무료로 이용하실수 있습니 다. 제품을 구입후 모니터 후면에보시면 AS접수가 가능한 고객센터 연락처가 있으며 해당 번호로 요청하시 면 AS이용이 가능합니다. 제품주문시 요청사항에 토요일 배송요청글을 남겨주시면 담당자가 확인하여 금요 일 배송출발하여 토요일 제품을 받아보실수 있도록 배송은 가능하나 택배 배송의경우 정확하게 날짜를 지정 하여 배송이 되지않는관계로 해당 지역의 배송물량에 많을시 약 1-2일정도 더 소요될수 있습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 문의하신 제품은 윈도우 포함상품으로 주문하시면 조립과 윈도우설치및 복구솔루션이 내장되어 발송되는 제품입니다. 제품 받으시고 간단한 선연결만 하시면 바로 사용이 가능하십니다. 제품주문시 방문설치는 본체 설치에 어려우신 분들을 위해 해드리는 서비스로 제품을 받으시면 설치기사 방문하여 제품에 선연결을 해드 리는 서비스로 후불 25.000원에 비용이 청구됩니다. 프로그램을 설치해드리는서비스는 아닙니다. 금일 주문시 내일 출고예정이며 택배배송은 출고후 하루에서 이틀에 시간이 소요됩니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다. 고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 고객님께서 문의주신 제너레이션 GA8 제품에는 [지포스] GTX750 OC 1GB[이엠텍] 외장 그래픽 카드가 장착되어 있으며 듀얼모니터 사용시 본체 뒷 면의 그래픽 카드의 출력단자 왼쪽에 hdmi 케이블을 모니터에 하나만 연결을 부탁드리며 오른쪽의 dvi 단자에 dvi 케이블을 다른 모니터에 하나만 연결하시어 사용해주시면 대단히 감사드리겠습니다. 사용하시는 각각의 모니터는 hdmi와 dvi를 지원해야 함으로 확인을 부탁드리겠습니다. 사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다. 감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.