안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
PC의 전원을 넣게 되면 포스팅(POST) 화면이라고 하여
고객님께서 말씀하신것과 같이 그래픽카드->CPU->메모리->메인보드 및 기타장치의
순서대로 칩셋등의 정보를 화면상에 출력하게 됩니다.
해당 화면은 메인보드의 CMOS 셋팅에 따라 화면이 출력 또는
메인보드 제조사의 풀로고(Full LOGO)로 대체 할수 있으며,
풀로고 대체시에는 해당 화면은 모니터상에 출력이 되지 않으나, 정상적으로 인식이
되었기 때문에 다음 단계인 OS진입(윈도우 로그인) 과정으로 넘어가게 됩니다.
해당 화면은 위에 설명 드린대로 셋팅에 따라 출력의 유/무를 결장하게 되며
포스팅화면을 보시지 못했다고 하여 제품상의 문제가 있는것은 아닙니다.
USB장치 연결시 알수없는 장치로 표기되는것은 핸드폰등의 포터블기기나
프린터, 스캐너와 같은 드라이버 설치가 필요한 장치 연결시 해당 드라이버가 설치되어 있지
않아 정상적인 인식이 되지 않는 문제일수 있으니 위에 사항에 해당 되신다면
연결하신 기기의 제조사 홈페이지를 통해 새 드라이버 다운로드후
해당 PC에 설치하여 다시 한번 확인을 하여 주시기 바랍니다.
자세한 제품 문의와 관련하여서는 오마이피씨 고객센터로 재차 전화 문의 주신다면
친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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