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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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김종민 |
2019-09-24 |
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본체만 구입하려고 하는데 현재 사용하는 모니터는 DVI단자입니다. 기본 메인보드에는 DVI가 없는 것 같은데 다른 메인보드로 바꿔서 사야하나요?
그리고 기본사양에서 그래픽 카드만 GT710으로 바꾸면 리그오브레전드 돌아가는지 궁금합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 메인보드 내장 포트를 이용하는 제품으로 메인보드 D-SUB 단자와 HDMI 단자를
이용하여 연결이 가능합니다. DVI단자를 이용하시기 위해서는 말씀하신것 처럼 메인보드를 변경
하시거나 HDMI TO DVI 케이블을 구입하여 사용을 하셔야 합니다. 롤 게임용으로 그래픽카드 추가는
GT710 제품은 사양이 낮아 어려우시고 최소 GT1030 이상으로 추가하셔야 롤 게임에 이용이 가능
하십니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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제너레이션 GM6
[라이젠5 헥사코어 6코어] |
부팅 관련
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윤상렬 |
2019-09-23 |
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| 여전히 진행되지 않아서 알려주신대로 문의했더니 윈도우같은 문제는 자기들이 무료as가 안된다고 그러더라구요 무료as는 안되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
모든 PC제품에서 윈도우를 포함한 소프트웨어적인 문제는 무상 A/S 서비스에 포함되어 있지 않습니다. 다만
윈도우의 재설치가 안되시는 경우에는 하드웨어(부품)의 문제일 수도 있기에 점검을 받으실 수 있는
부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 고객센터로 알려주시면 상담원을 통해서 보다 상세히
안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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질문있습니다. |
2019-09-23 |
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| 쇼핑몰 웹디자인, 포토샵 작업 하기에 무리가 없을까요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 그래픽작업 용도로 충분한 사양으로 구성된 제품입니다. 쇼핑몰 관리 용도로
충분히 빠른 성능으로 이용하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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나리 |
2019-09-23 |
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| 롤 풀옵 오버워치 서든 정도하는데 잘 돌려질까요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 오버워치 권장사양 수중으로 구성되어 있는 제품으로 롤 풀옵및 오버워치 게임을
이용하시는데 전혀 문제가 없는 제품입니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 터보부스트 에디션 D4
[RTX 3070 탑제] |
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문의드려요
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이정훈 |
2019-09-23 |
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| 모니터랑 피씨랑 스피커 구매했어요 무료로 증정되는 스피커 대신에 멀티탭6구짜리 보내주실 수 있을까요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 내역을 확인하였으며 담당부서에 전달하여 말씀해주신 무료 증정 스피커 대신
고급 멀티탭 6구로 변경하여 제공해드리도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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윤상렬 |
2019-09-22 |
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| 19년 7월초경 구매했구요. 잘쓰다가 갑자기 윈도우를 시작하지 못한다고 설치 디스크를 넣고 다시 시작하라고 뜨네요. 어떻게 해야하나요. AS 받아야 하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
말씀해주신 증상은 부팅 시 윈도우의 구동에 필수적으로 사용되는 부분에 있어서 소프트웨어적인 문제가
발생되었을때에도 유사한 증상이 나타날 수 있기에 아래의 링크들을 참조하시어 우선적으로 윈도우
재설치를 통해 소프트웨어적인 점검과 확인을 부탁드립니다. (해당 링크를 인터넷 익스플로러 주소창에
복사 + 붙여넣기 하여 주시면 됩니다.)
*. 오마이피씨 자료실 , 91번글 , 윈도우10 설치용 USB 만들기
http://www.omypc.co.kr/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=data
*. 오마이피씨 윈도우10 설치방법 보기
http://www.omypc.co.kr/user_page/winxp_setting_1.html
부팅이 안되는 PC제품에서 윈도우 USB를 만드실 수는 없기에 인터넷이 가능한 다른 PC 또는 노트북을
이용하시어 윈도우 미디어 USB 제작을 부탁드리며 제작된 윈도우 미디어 USB는 유사한 상황시 재사용을
하실 수 있기에 보관하여 주시기 바랍니다. 대부분의 소프트웨적인 문제는 윈도우 USB를 제작하시어
재설치를 하시면 해결이 가능하며 C드라이브의 모든 자료는 삭제되는 부분임을 참조하여 주시면 감사
드리겠습니다. 윈도우의 재설치가 안되시거나 문제 해결이 어려우신 경우에는 본체 측면의 하이컴 접수처와
고객님 제품 일련번호(숫자 8자리)를 확인하신 후 전화 접수를 부탁드리며 접수만 완료하여 주시면 방문
기사를 통해 점검 처리 서비스를 받으실 수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 인피니티 Z1
[12세대 엘더 i5 / DDR5 ] |
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듀얼모니터 지원
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정태현 |
2019-09-21 |
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| i5-9400 전용 그래픽이 듀얼모니터 지원되나요. 안되면 그래픽카드 무얼로 바꿔야 하나요? 게임은 안하고 사무용 프로그램만 돌릴예정입니다 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
선택하신 오마이 인피니티 Z1 제품에 기본구성된 [이엠텍] H310MHP HDMI [커피] 메인보드 제품에는
HDM I포트와 D-SUB 포트가 구성되어 있습니다. 1대의 모니터는 HDMI 케이블을 이용하시어 HDMI 포트에
연결하시고 다른 1대의 모니터는 D-SUB 케이블을 이용하시어 D-SUB 포트에 연결하시면 듀얼 모니터
사용이 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김준용 |
2019-09-21 |
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| 메인보드 h310m은 블루투스4.0지원하나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
데스크탑 조립PC 제품에 구성되는 메인보드에는 블루투스 기능이 포함되어 있지 않습니다. 블루투스
기능을 이용하시기 위해서는 별도의 블루투스 동글이 제품을 준비해서 사용해 주셔야 하는 부분임을 참조
하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이정민 |
2019-09-20 |
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이 제품은 윈도우10 추가구매를 무조건(필수) 구매 해야 게임(롤.오버워치등등)할수있나요? 지금 기본 제품으로 추가 없이 구매해도 롤,오버워치 를 할수있나요?
오마이 익스피리언 X10
[3D게임/온라인게임]
윈도우
: [윈도우 미포함] 윈도우 10추천
CPU
: 인텔9세대 커피R i5 9400F 2.90GHz [6코어6쓰레드] 터보 4.10GHz
CPU쿨러
: 인텔 정품 쿨러 [커피레이크,카비]
메인보드
: [이엠텍] H310MHP HDMI [커피]
메모리(램)
: [클레브] 8GB PC4-21300[8Gx1]
RAM방열판
: RGB 메모리 방열판 [선택사양]
그래픽카드
: [지포스] GTX1050Ti 4GB [이엠텍]
SSD 하드
: [SSD 미포함] 추가구성시 성능향상
하드디스크
: 1000GB SATA3 7200RPM [WD]
CD드라이브
: ASUS 24X DVD 슈퍼멀티
사운드
: [내장형기본] 6/8채널 사운드코덱
랜카드
: [내장형] 100Mbps/1기가비트랜
케이스
: [미들] 콕스 RC 170T USB3.0
파워KC인증
: [파워] ON-POWER 600 PLATINUM
AS보증
: [1년 무상 방문AS제공] 하드웨어
사은품
: [사은품] 오마이피씨 게이밍 장패드
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| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
윈도우는 모든 PC제품에 반드시 설치되어야만 사용이 가능한 운영체제로서 PC제품을 사용하신다면
꼭 설치해서 사용하셔야 합니다. 윈도우 미포함 제품을 구매하신다면 제품을 받으신 후 직접 윈도우10
설치를 완료 하신 후에 PC제품을 이용해주셔야 하는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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제너레이션 GM3
[SSD 256GB/DDR5 ] |
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이 제품
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박동섭 |
2019-09-19 |
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| 다 조립되어서 오는건가요? 아니면 따로 장착을 해야되나요. 제가 장착은 할줄 몰라서요. 10월달 쯤에 구매할 예정인데.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
저희 쇼핑몰에서 판매하는 본체 상품들은 주문시 주립과 테스트 완료후에 발송해 드립니다. 제품 수령
하시고 설치만 하시면 바로 사용하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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CHLJON |
2019-09-19 |
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| 제목과 같습니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 배틀그라운드 게임에 경우 고사양을 요구하는 게임으로 위 사양으로는 이용이 어렵습니다.
배틀그라운드 게임용 사양에 제품을 안내하여 드리겠습니다. 확인하시고 구매하여 주시면 감사하겠
습니다.
오마이 인피니티 Z7
윈도우 : [윈도우 미포함] 윈도우 10추천
CPU : 인텔9세대 커피R i5 9400F 2.90GHz [6코어6쓰레드] 터보 4.10GHz
CPU쿨러 : 인텔 정품 쿨러 [커피레이크,카비]
메인보드 : ASUS H310M-C HDMI [커피]
메모리(램) : [클레브] 8GB PC4-21300[8Gx1]
RAM방열판 : RGB 메모리 방열판 [선택사양]
그래픽카드 : [지포스] GTX1660 6GB [컬러풀]
SSD 하드 : [SSD] ADATA SU650 120GB
하드디스크 : 1000GB SATA3 7200RPM [WD]
CD드라이브 : ASUS 24X DVD 슈퍼멀티
사운드 : [내장형기본] 6/8채널 사운드코덱
랜카드 : [내장형] 100Mbps/1기가비트랜
케이스 : [미들] ABKO 그라시아 강화유리
파워KC인증 : [600W] 에이원 600LF APFC
AS보증 : [1년 무상 방문AS제공] 하드웨어
사은품 : [사은품] 오마이피씨 장패드
견적합계 : 795,800 원
http://www.omypc.co.kr/shopuser/goods/productView.html?largeno=&middleno=&smallno=&code=883f07a448
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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백형석 |
2019-09-18 |
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확인부탁드립니다.
010-6400-0664 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품(메인보드)에 모니터 연결단자는 RGB와 HDMI 두개가 있습니다. HDMI 케이블을 이용하여
연결하여 사용하실수 있습니다.
사양변경 화면에서 제품명을 클릭하시면 우측에 이미지로 확인이 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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제너레이션 GS8
[윈도우11/고급사무] |
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문의
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김오제 |
2019-09-17 |
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안녕하세요.
저 주문했을때 메모리 4기가짜리 하나더 추가했는데 꽂혀있질 않네요.
확인부탁드립니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님이 주문하신 제품은 삼성 4GB메모리가 들어가 있는 사양에 제품입니다. 로그인하셔서
구매내역을 보시면 확인하실수 있습니다. 기본 어드반 메모리에서 삼성 제품으로 변경을 하신
것으로 추가하신것이 아닙니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 익스피리언 A10
[3D게임/디자인] |
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문의 드려요
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kss71055 |
2019-09-17 |
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이 컴퓨터 사양으로 녹스플레이어(리니지m) 실행하려고 하는데
운영자님 판단에는 무난하게 렉없이 녹스플레이어 몇개까지 켜질 수 있나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품에 경우 녹스 플레이어 4개 정도는 무난하게 실행하실수 있는 사양에 제품입니다.
메모리를 16GB로 변경하시면 7~8개 까지 실행하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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구자원 |
2019-09-17 |
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안녕하세요
상품 문의 드립니다.
오마이 인피니티 Z7 상품에
추가1] 원도우10홈설치+복구솔루션
추가2] SSD 240GB 클레브 N500
하면, 중고등학생용[오피스, 게임[배그등..], 포토샵등...]진행에 문제가 없겠는지요?
그리고, 본체의 연결 케이블 잭이 RGB케이블도 사용가능한가요?..모니터가 있어서~ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 최신 게임용도로 구성되어 있는 제품으로 말씀하신대로 윈도우 추가하시고 SSD
변경후 구매하시면 게임과 사무용으로 문제없이 사용하실수 있습니다. 모니터는 그래픽카드에 연결
하여 사용을 하시는것으로 그래픽카드 연결 단자인 DP,HDMI,DVI 단자중 하나에 연결하여 사용하셔야
하며 RGB케이블은 연결하실수 없습니다. RGB케이블마나 연결이 가능한 모니터를 가지고 계신 경우
HDMI TO RGB변경 케이블을 구입하여 연결하시면 사용하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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정초희 |
2019-09-17 |
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| 동영상 렌더링하는데 있어서 구입할 생각이면 옵션 하나도 안 바꾸어도 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 높은 성능에 부품들로 구성이 되어 있어 말씀하신 동영상 렌더링 작업도 빠른 작업
이 가능한 제품입니다. 그대로 구매해 주셔도 좋지만 추천 업그레이드 부품은 메모리를 32GB로 높여서
구매하시는것을 추천드립니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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신창운 |
2019-09-16 |
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| 기본제품 사양 그대로 구매하면 hdmi 지원이 가능한거맞죠? 메인보드에는 hdmi 지원이라고 나와있어서요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
선택하신 제품에 기본구성된 [이엠텍] H310MHP HDMI [커피] 메인보드는 HDMI 포트를 지원합니다.
HDMI 케이블을 이용하여 연결이 가능하오니 말씀해주신 부분은 크게 염려하지 않으셔도 됩니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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최민우 |
2019-09-16 |
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스타크래프크1 이랑 인터넷용으로 살려고 하는데 이 제품 사도 괜찮을까여?
전 막 빠르진 않아도 불편하지만 않으면 괜찮아서용 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
위 사양으로 인터넷 하시고 스타1 하시는데 크게 문제는 없습니다.
단, 내장 그래픽을 사용하므로 스타1의 일부 그래픽 효과는 사용이 안되는 점이 있으므로 참고하시길 바랍니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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컴퓨터 |
2019-09-16 |
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| 롤 상옵으로 플레이 원활히 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 롤 게임에 권장사양 이상으로 구성되어 있는 제품으로 상옵으로 문제없이 이용
하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김경익 |
2019-09-15 |
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모든부품 박스 접어서 같이 보내주세요.
인터넷으로는 컴터 주문 첨이라 오마이피씨 검색해보니
후기 좋은글도 많으나 안좋은글도 있어서 일단은 믿어보고 구매합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 요청하신 내용을 담당부서에 전달하여 안전한 제품발송을
해드리도록 하겠습니다. 다만 말씀해주신 부품박스들은 훼손 및 제품 안전등의 문제로 접지 않고 동봉하여
보내드리는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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현재위치 : 
