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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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오마이 블랙라벨 B19
[파워 게이밍시스템] |
윈도우
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김태영 |
2018-08-21 |
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아 그리고 컴 구입후 받아서 그냥 사용하면 되는거져??
윈도우는 깔아서 보내주시는거져?
컴을 잘모르니까 궁금한게 많네여 ㅎㅎ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 오마이 블랙라벨 B19 제품은 정품 윈도우10이 포함된
제품이기에 구매해 주실 시 조립, 제작을 완료 후 정품 윈도우10의 설치가 완료되어 출고됩니다. 제품을
받으신 후 모니터, 키보드, 마우스, 랜케이블등 주변기기들을 연결하시고 사용해주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 블랙라벨 B19
[파워 게이밍시스템] |
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제품사양변경
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김태영 |
2018-08-21 |
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제품사양변경을 모두 변경해 올려도 괜찮나여??
컴사용하는데는 문제가 없는거겟져??
제입맛에 맞게 선택사양을 높이고 싶은데 컴을 잘몰라서여 ㅎㅎ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 제품사양변경란을 통해서 부품들의 변경은 자유롭게 가능하지만
부품 호환에 문제가 없어야만 조립PC 사용이 가능하기에 부품 변경을 하실 시 경고 문구가 표기 되지
않게 부품 변경을 해주시기 바랍니다. 조립PC 제작 전 검수를 통해서 부품호환에 관해 문제가 발생되는
경우에는 고객님께 직접 연락을 드려 안내를 드리오니 이 부분은 크게 염려하지 않으셔도 됩니다. 또한
고객센터로 연락을 주시면 상담원을 통해서 안내를 받으실 수 있기에 답변글을 참조하여 주시고 PC제품을
주문해서 사용해주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 래피드 R23
[가정,사무/SSD 512GB] |
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전자세금계산서
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지현 |
2018-08-21 |
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| 발행 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
제품을 주문하여 주실 시 결제방법을 계좌이체로 선택하여 주시면 다음 단계에서 세금계산서 메뉴를
확인하실 수 있으며 계산서 신청을 해주신 후 사업자 정보와 전자세금계산서를 받으실 이메일 주소를
기재하여 주시면 됩니다. 답변글을 참조하여 주시고 PC제품을 주문해서 사용해주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김철홍 |
2018-08-20 |
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| 안녕하세요 - 본 제품으로 구성시 커세어 카바이드 275R 윈도우 화이트 케이스로 주문이 가능한지 궁금합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 아래 링크를 클릭하신 후 온라인 견적 메뉴에서 직접
부품들을 선택하여 주문해주시면 말씀해주신 케이스로 선택 하시어 주문 하실 수 있습니다. 확인하여
주시면 감사드리겠습니다.
*. 온라인견적 메뉴
http://www.omypc.co.kr/shopuser/goods/productView.html?code=2423c79cf1
해당 링크를 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하신 후 확인하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 익스피리언 A6
[3D게임/온라인게임] |
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배송
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박성룡 |
2018-08-20 |
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| 언제쯤배송시작하나여? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
주문해주신 제품은 오늘 모든 작업을 완료 후 발송될 예정입니다. 배송기간은 발송일을 기준으로 1~2일
정도 소요되기에 화요일 또는 수요일경에 제품 수령이 가능할 것으로 예상되는 부분임을 참조하여
주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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보리누름 |
2018-08-20 |
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| 일반 PDF/Word 문서작업 듀얼 모니터 구성 가능한지요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
선택하신 제품에 기본구성된 [ASUS] GTX1050 Ti 게이밍 4GB 그래픽카드는 듀얼 모니터 구성이
가능합니다. 제품사양변경 ---> 그래픽카드 이름을 클릭하시면 우측에서 제품 정보와 이미지를 확인
하실 수 있으며 그래픽카드 출력포트 구성을 확인 부탁드립니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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메이저 |
2018-08-20 |
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롤이나 오버워치 플레이 가능한가요?
가능하면 어느정도 옵션으로 플레이 되나요?
배그도 플레이 가능한가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 제품은 1920*1080 FHD 해상도를 기준으로
롤 게임은 풀옵션 플레이가 무난히 가능하며 오버워치 게임은 매우높음 정도에서 무난한 게임 플레이가
가능할 것으로 예상됩니다. 사양이 높은 배틀그라운드 게임은 중급옵션 정도에서 플레이가 가능할 것으로
예상되는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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메이저 |
2018-08-20 |
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롤이나 오버워치 플레이 가능한가요?
가능하면 어느정도 옵션으로 플레이 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
위 사양이면 롤이나 오버워치는 풀옵션으로 문제 없이 구동 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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문디디 |
2018-08-20 |
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그 내컴퓨터 들어가면 C드라이브해서 용량??이죠?? 뭐 다운받을때 필요한 공간 같은거용..
컴알못입니다 ㅜㅜ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
선택하신 오마이 래피드 R15 제품은 SSD 하드 : [SSD] 어페이서 120GB 가 기본구성되어 있으며
C드라이브로 사용됩니다. 120GB는 C드라이브인 SSD의 용량인 부분임을 참조하여 주시면 감사
드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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임종성 |
2018-08-19 |
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| 이렇게 주문해서 블레이드&소울이 계속 끊기는데 뭐가 문제인가요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용과 첨부하여 주신 사양을 확인하였으며 모니터를 연결하셨을 시 구매하신
GTX1050 그래픽카드에 연결이 되신 것인지 확인을 부탁드립니다. 본체 뒷면을 보시면 위쪽의 그래픽
출력 포트는 내장 그래픽 포트이며 사운드 포트(분홍, 녹색, 파랑 동그란 포트)를 기준으로 아래쪽의
가운데 슬롯에 장착된 GTX1050 그래픽카드에 모니터를 연결하셔야만 그래픽카드의 성능을 사용하실 수
있습니다. 또한 서버렉을 비롯한 인터넷 회선상의 문제인 경우에도 유사한 증상이 발생될 수 있으며
그래픽카드의 드라이버 설치가 완료 된 것인지 확인하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 벨류 V13
[가정용/사무용] |
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메인보드
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정병란 |
2018-08-19 |
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| 스피커 내장 모니터가 hdmi로 연결해야하는데 메인보드는 어떤걸로 사양변경해야하나요? 컴퓨터 사용목적은 인터넷검색 영화감상 유투브 감상입니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 제품사양변경란을 통해서 [H110 ASUS] H110M-A/M.2 [카비,
스카이] 메인보드로 변경하여 주시기 바랍니다. 메인보드 이름을 클릭하시면 우측에서 사진과 정보를
확인하실 수 있으며 안내드린 보드는 HDMI 포트를 지원합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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leera71004 |
2018-08-18 |
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| 선택란이 없어서 색상 선택 블랙으로 하고 싶은데 어떻게 하나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
말씀해주신 제품은 안타깝지만 현재 재고가 2개 있는 것으로 확인되었으며 블루 제품으로만 구매가 가능한
것으로 확인 되었습니다. [리줌][무선] M10 블루 무소음 키보드 마우스 제품은 재고가 부족하여 색상 선택이
어려운 부분임을 너그러운 마음으로 양해부탁드립니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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정종윤 |
2018-08-18 |
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전화연결이 안되서.. 혹시 오늘 주문하면 오늘출고되어 월요일에 받아볼수있을까요?
오늘 근무하시는 날이 아니라면 월요일에 혹시 퀵으로도 가능할까요?
가능하다면 제 지역이 서울 동묘인데요. 용산에서 가까워요. 퀵비용이 얼마 나올지도 알수있을까요?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
토요일은 문의전화가 많기에 전화가 어려우셨던 것 같습니다. 1시 이 후 연락주시면 통화가 가능할 수 있기에
참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 제품을 오늘 주문해주실 시 월요일 제작 작업이 시작되기에 퀵으로
신청해주시면 월요일 오후 4~5시경에 제품 제작을 완료 후 출발 전화를 드릴 수 있습니다.
퀵 요금은 아래의 요금표 링크를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하신 후 확인을 부탁드립니다.
*. 오마이피씨 퀵 서비스 운임
http://www.omypc.co.kr/user_page/2015_quick.html
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 래피드 R1
[인텔 최신 10세대 코멧-S] |
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HDMI포트
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정병란 |
2018-08-18 |
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| 추천해 주신 메인보드 모델명으로는 정확하게 일치하는걸 리스트에서 찾을 수가 없는데요. 모니터가 hdmi단자로 연결해야하는데 [H310 ASUS][M2지원]H310-D 커피레이크 +16.500 으로 사양변경하면 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
해당 제품에서 HDMI있는 포트 메인보드는 아래와 같습니다.
[H310 바이오스타] H310MHD PRO [커피레이크] +15,100 변경
[H310 기가바이트] H310M HD2 [커피레이크] +15,600 변경
[H310 ASUS][M.2 지원] H310M-D [커피레이크] +16,500 변경
[H310 ASROCK] H310M-HDV [커피레이크] +24,300 변경
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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정종윤 |
2018-08-17 |
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본체 20얼마짜리 봤는데요.ssd 추가하면 기본 제공되던 500g 하드는 제거되는건가요?
아니면 ssd 추가하면 기본 500g 하드도 서브로 달려나오는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
SSD를 따로 추가하시는거라면 SSD와 하드가 2개 장착되며 기본으로 포함된 하드디스크에서 사양 변경
하시면 하드는 제거되고 SSD만 장착되어 발송됩니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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정슬기 |
2018-08-17 |
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제가 컴퓨터를 잘몰라요. 가정에서 인터넷검색, 가끔씩 인터넷강의,공공기관 문서출력,유튜브시청,핸드폰사진을 외장하드로 옮기거나 가끔씩 블로그 하고, 아이들 색칠공부 뽑아주는 용도로 써요.근데 램이 4gb면 너무느리다는 얘기를 들었어요. 정말 그런가요?
램만 바꾼다고 빨라지나요?
그리고 한글 이나 워드 프로그램은 별도로 구매해야하지요?
윈도우 홈 하이엔드는 뭐가다른건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 용도로라면 메모리 4기가로도 충분하며 빠르길 원한다면 SSD를 추가하여 구매하시는게 좋습니다.
윈도우는 홈으로 구매하시면 되며 한글이나 워드 프로그램은 저작권이 걸린 소프트웨어이므로 윈도우와 동일하게 구매를 하셔야 합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오선영 |
2018-08-17 |
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그래픽카드가 요즘 게임 할려면 좋아야 된다고 해서 이걸로 바꾸려고 하는데
문제없이 사용가능한가요? 제가 컴을 잘 몰라서 질문드립니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 주문하신 지난 내역을 확인하였으며 다행스럽게도 선택하신 그래픽카드는 호환문제없이
사용이 가능합니다. 그래픽카드를 구매하시고 받으신 후 본체를 개봉하셔서 교체하여 주시면 되며
그래픽카드의 보조전원을 연결하시고 부팅하시어 새 그래픽카드의 드라이버 설치를 완료해주시면 됩니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김향은 |
2018-08-16 |
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6월말에 구입했었는데요~ 바로 아래 글 달았던 사람이에요.
제가 포토샵이랑 일러스트레이터를 많이 사용해서 사무용이지만 가격대가 좀 있는걸 구입했었는데, 문제는 일러스트레이터와 포토샵을 설치하면 충돌이 일어나는지 실행이 안되요 ㅠ.ㅠ 집에서 똑같은거 사용하는데 그건 문제없는데, 계속 이러네요. 혼자 버둥버둥하다가 도저히 안되서 여쭤봅니다 ㅠㅠ 방법이 없을까요 ㅠㅠ 원격지원이라던가.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 일러스트레이터와 포토샵 프로그램은 설치 하는데 이상이
없어야 하며 두 프로그램 또한 모두 실행은 되어야 하기에 윈도우상에서의 소프트웨어적인 충돌 및 오류
증상으로 예상됩니다. 이러한 경우에는 탑재되어 있는 윈도우 초기화 기능을 이용하신 후 초기화가 완료된
가장 깔끔한 윈도우 상태에서 포토샵과 일러스트 프로그램을 우선적으로 재설치 하시어 구동이 되시는 지
확인을 부탁드립니다. 아래의 링크를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하시면 자세한 초기화
방법을 보실 수 있습니다.
*. 오마이피씨 윈도우 10 복구솔루션 사용안내 보기
http://www.omypc.co.kr/user_page/2017_win10.html
오마이피씨의 업무시간은 평일 9시 30분 ~ 6시(점심시간 12시 ~1시 제외) 이며 고객센터로 알려주시면
상담원을 통해서 원격 서비스를 받으실 수 있습니다. 다만 알려주신 증상의 해결을 위해서는 소프트웨어적인
점검방법인 초기화 방법을 통해서 확인을 해보셔야 하는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 래피드 FL6
[가정, 사무용/SSD 256GB] |
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질문합니다
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문지호 |
2018-08-15 |
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| 사진에있는거 모두다 배송될때 포함되 있는거에요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 오마이 래피드 Fl6 제품은 표기된 제품 사양과 같이
모니터 , 본체 , 키보드, 마우스 제품으로 구성된 제품입니다. 스피커 또한 같이 제공되기에 말씀해주신
부분은 크게 염려하지 않으셔도 됩니다. 다만 윈도우는 포함되지 않은 제품이기에 정품 윈도우10의 설치가
필요하시다면 제품사양변경란을 통해서 정품윈도우 10을 추가 주문해 주셔야 하며 주문해주시면 PC 본체
제품에 정품 윈도우 10이 설치 완료되어 발송되는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이중일 |
2018-08-15 |
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| 1.0 1.2 1.3 3개중 아무거나 써도 상관없나요 ? 아니면 꼭1.2를 써야하나요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
DP 케이블 이용시에는 DP 1.2 이상 규격으로 사용 하셔야 합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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