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상품명 / 상품Q&A 제목 |
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김현석 |
2016-10-27 |
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오전에 주문했으니 오늘 발송 가능하겠죠?
곧 주말이라 빠르게 배송 부탁드립니다.  |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
주문결제된 내역을 담당자가 확인하였으며 최대한 빠르게 출고되므로 담당부서에도 전달을 하였습니다. 제품
은 당일 발송되어 택배를 이용하여 배송이 이루어지게 되며 금일 오후경에 발송이 되었다는 확인문자를 보내
드리며 받으시는 운송장번호를 이용하여 배송조회를하시면 보다 정확한 배송정보의 확인이 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김현석 |
2016-10-27 |
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집에 모니터 2대 있는데 듀얼모니터 연결이 가능한지 문의드립니다.
내장 그래픽인데 그래픽카드를 추가해서 구입해야하는지 궁금하거든요.
빠른 답변 부탁드립니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 조운희입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
위 제품의 모니터 포트는 D-SUB / DVI로 구성되어있으며 각각의 모니터를 해당 포트에 한개씩 연결하시면
그래픽카드 추가없이 듀얼모니터 구성이 가능합니다. 외장 그래픽카드를 구입하시지 않으셔도 이용이 가능한
점 구입시 참고해주시면 대단히 감사드립니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 벨류 VL2
[인터넷/사무/27" 모니터] |
모니터랑 본체
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11 |
2016-10-26 |
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| 모니터랑 본체 각각 대기전력이 어떻게 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 조립PC 본체 제품의 경우 대기전력은 1W 내외로 예상해주시면
됩니다. 모니터 제품은 오마이피씨에서 명확한 확인이 진행되지 않는 부분임을 양해부탁드리며 모니터의
제조사인 에이메카 고객센터로 재문의 하여 주시면 감사드리겠습니다.
*. 에이메카 고객센터 : 02-719-2670 / 모니터 모델명 : AM-205LE
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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박정길 |
2016-10-26 |
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| 여기서 구매한 피씨가 3대째인데 7년전에 구매한 최근까지 사용했던 피시와도 비교될정도로 느리고 인터넷창에서 무한로딩걸리거나.. 웹페이지 오류가납니다.. 이거문제있는거 아닌가요? 7년전에 구매한 모델도 비슷한가격대였습니다 컴이 오래되서 바꾼건데 되려 그전것보다 못하니 답답하네요 |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
구매하신 제품은 최신 사양에 스카이레이크 CPU가 탑재된 사무용도에 제품으로 기존에 구입하신 제품
보다 성능이 휠씬 좋은 제품입니다. 사용상에 인터넷이 느리게 동작하신다면 윈도우나 익스플로러에
오류로 발생되는 문제일수 있습니다. 구입하신 제품은 정품 윈도우가 포함된 상품으로 복구솔루션을
이용하여 윈도우를 재설치하여 다시 한번 확인부탁드립니다. 윈도우 재설치이후 동일 증상이 발생하신
다면 저희 고객센타(1588-5068)로 연락시 원격으로 점검과 출장A/S를 접수해 드릴수 있으니 확인해
주시고 연락주시면 감사하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 저소음 LN6
[엘더 i5 12600K / RTX3060] |
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문의드려요
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강보람 |
2016-10-26 |
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제가 심즈4 확장팩까지해서 시리즈별로5개정도있는데
그거 다 설치해도 문제없을까요 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 120GB에 SSD와 1TB HDD가 포함된 상품으로 윈도우를 SSD에 설치하여 사용하시는
제품입니다. 게임에 설치 갯수는 상관없지만 C드라이브인 SSD에 용량이 크지 않아 여러개의 게임을
설치하기 위해서는 설치위치를 D드라이브로 설정하여 설치를 진행해 주시면됩니다. SSD에 게임 설치를
원하실 경우 좀더 용량이 큰 SSD로 변경하여 구매해 주시면 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김동민 |
2016-10-25 |
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다시 질문드리겠습니다
본체를 가져가셔서 GTX1060 3GB 이상으로 변경해서 다시 배달이 됩니까? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 본체를 오마이피씨로 입고하여 주시면 담당부서에서 연락을
드리게 됩니다. 변경하실 그래픽카드를 알려주시고 차액금을 결제해주시면 변경하신 그래픽카드를 장착
완료 후 제품 재발송 진행이 가능합니다. 본체는 다음 주까지 오마이피씨로 입고 완료되어야만 그래픽카드
차액금 변경 진행이 가능하며 왕복배송비용과 공임비용 10,000원이 발생됨을 참조하여 주시면 감사
드리겠습니다. 보다 자세한 내용은 아래의 오마이피씨 A/S 규정안내링크를 인터넷 익스플로러 주소창에
복사 + 붙여넣기 하시어 확인 부탁드립니다.
*. 오마이피씨 A/S 규정안내
http://www.omypc.co.kr/user_page/help_as_2.html
본체를 입고하실 시에는 CJ대한통운 예약접수를 통해 아래의 주소로 진행부탁드리며 파손문제가 발생치
않도록 본체 제품의 꼼꼼한 포장을 부탁드립니다.
주소 : 서울시 용산구 원효로2가 73-4번지 종우마트 A동 201호 , 1544-5068(고객센터)
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김동민 |
2016-10-25 |
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수고하십니다. 그래픽카드 문제로 질문드릴려고 하는데요.
컴퓨터 구매할시 GTX950 2GB로 변경을 하고 오버워치 하는데 그래픽 랜더링이 너무 안좋더라구요.
그래서 따로 그래픽 카드 1060 3GB이상으로 바꿀려고하는데 ,
따로 그래픽카드 주문을 하고 배달왔을때 교체를 직접 기사님이 와서 해주실수도 있나요 ?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 새 그래픽카드를 구매하시어 수령하신 후 본체 측면의
오마이피씨 제품일련번호(숫자8자리)와 하이컴 접수처를 확인하시고 그래픽카드 교체 접수진행을
부탁드립니다. 방문기사분과 방문시간 협의 후 그래픽카드 교체 서비스를 받아보실 수 있으며 별도의
출장비용이 발생되게 됩니다. 정확한 비용안내는 하이컴 접수시 상세한 안내를 받으실 수 있는 부분임을
참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 인피니티 Z5
[블소/배틀필드3] |
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윈도우
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김미경 |
2016-10-24 |
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1. 윈도우 추가 상품 추천 바랍니다.
(엑셀.PPT.한글 등은 사용 가능원함)
2. 윈도우가 설치 완료되어 오나요?
(받는 즉시 전원 연결하면 바로 사용이 가능한건가요?)
3. 복구 프로그램이란?
(차후 재사용이 가능한가요?)
4. 오피스 프로그램은 어떤것이 포함되어 있나요?
윈도우 설치 방법도 모르는 1인입니다.
그것을 감안하고 설명과 추천 부탁합니다.
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| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 아래의 답변을 확인 부탁드립니다.
1. 현재 모든 PC 업체에서 윈도우는 최신 윈도우인 10 사용을 권장드리고 있습니다. 제품사양변경란을 통해서
[64bit]윈도우10 HOME OEM설치+복구솔루션 을 추가하여 주시면 됩니다. 말씀해주신 엑셀, PPT는
오피스 365 정품 소프트웨어에 포함되어 있으며 오피스를 포함하여 구매해주실 시에는 [64bit]윈도우10
HOME OEM설치,복구+오피스365 를 선택하시어 추가하여 주시면 됩니다. 오피스 365 소프트웨어는 1년
단위로 계약을 연장하여 비용(1년 , 약 89,000원)을 지불하시고 기간으로 사용하시는 정품 소프트웨어이며
한글은 별도의 소프트웨어 이기에 오피스 365에는 포함되어 있지 않습니다.
2. 정품윈도우를 구매하여 주실 시 제품에는 설치 완료되어 출고됩니다. 제품을 수령 하신 후 모니터, 키보드,
마우스등 주변기기들을 연결하시어 키시면 바로 제품사용이 가능합니다.
3. 오마이피씨의 복구솔루션은 포멧 + 윈도우설치 + 드라이버 셋팅 과정이 포함되어 있으며 윈도우상에서
소프트웨어적인(애드웨어, 바이러스 감염 , 프로그램 충돌등) 문제 발생 시 편리한 방법으로 쉽게 초기화
진행이 가능합니다. 복구솔루션을 사용하실 시 C드라이브의 모든 자료는 삭제되며 실행 전 중요한 자료는
백업과 이동을 완료하신 후 진행을 부탁드립니다. 보다 자세한 내용은 아래의 링크를 인터넷 익스플로러
주소창에 복사 + 붙여넣기 하시어 확인 부탁드립니다.
*. 오마이피씨 복구솔루션 사용안내
http://omypc2.hicomas.com/user_page/2014_new_win7_recovery.html
4. 오피스 365 소프트웨어에 구성된 프로그램들은 워드 , 엑셀 , 파워포인트 , 온노트 , 아웃룩 , 엑세스
입니다. 답변글을 참조하여 주시고 제품을 주문해서 사용해주시면 감사드리겠습니다.
한글과 컴퓨터사의 한글 소프트웨어는 아래의 제품링크를 확인 부탁드립니다.
*. 한컴 오피스 2016 NEO [기업용/MLP/COEM]
http://omypc2.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=7&middleno=5&smallno=2&code=faeb9370b7
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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김정열 |
2016-10-24 |
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윈도우 : [윈도우 미포함] 윈도우 10추천
CPU : 인텔하스웰 i5 4590 3.3GHz[4코어]
CPU쿨러 : 쿨러마스터 하이퍼 103 히트파이프
메인보드 : ASROCK B85M-PRO4 [하스웰]
메모리 : 16GB PC3-12800 [8GBx2] [삼성전자] +62,400
그래픽카드 : [지포스] GTX750 TI 2GB[갤럭시]
SSD 하드 : 250GB [SATA3 SSD] [삼성] 750 EVO +102,500
하드디스크 : 2000GB [SATA3-7200rpm] 시게이트 +41,300
CD드라이브 : ASUS 24X DVD멀티[DVD-RW&DL]
사운드 : [내장형기본] 6/8채널 사운드코덱
랜카드 : [내장형] 100Mbps/1기가비트랜
케이스 : [미들][저소음] 3RSYS L900 USB 3.0 화이트 +55,500
파워KC인증 : [600W][커세어][80+ 브론즈 ] CX600 +34,000
스피커 : [무료증정] 2채널스피커[변경가능]
AS보증 : [1년 무상 방문AS제공] 하드웨어
이렇게 변경해서 주문할려고 하는데 문제없는지 확인해주세요. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용과 작성해주신 제품사양을 확인하였습니다. 변경해주신 부품들은 호환문제없이
정상적인 사용이 가능하기에 해당 부분은 염려하지 않으셔도 되며 향상된 성능으로 제품사용이 가능하기에
작성해주신 사양으로 주문해서 제품을 사용해주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이승훈 |
2016-10-24 |
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| 윈도우 설치 SSD에 되서 오나요? 아니면 요청을 해야하는건가요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 SSD를 추가하여 주문해주실 시에는 SSD가 메인드라이브인
C드라이브로 설정되며 정품윈도우 설치와 드라이버 셋팅을 마친 후 복구솔루션이 탑재되어 제품출고가
진행됨을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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안녕하세요 |
2016-10-23 |
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1)본체 무게가대략적으로 얼마나되는지궁금합니다.
2)다른제품본체들도 무게가비슷할까요?
답변주시면감사하겠습니다.. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였습니다. 선택하신 제품의 무게를 명확히 안내드리기는 어렵지만
상위의 부품들로 조합된 프리미엄 제품이기에 대략적으로 10KG 내외의 본체 무게가 예상됩니다.
일반적인 사무, 업무 용도의 제품들은 보다 등급이 낮은 부품들로 구성되기에 본체 무게는 가벼워
지게 되며 선택하신 오마이 블랙라벨 B7 제품과 유사한 사양으로 구성된 제품은 비슷한 무게로
생각해 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 래피드 F3
[LOL/카오스/3D게임] |
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게임
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백승민 |
2016-10-23 |
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| 지금제품구입하면 어떻게임까지 사용가능한가여?? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택해주신 제품은 AMD사의 비쉐라 FX8300 CPU와
[지포스] GT730 D3 1GB 그래픽카드로 구성된 제품으로서 리그오브레전드 게임과 캐주얼 및 2D
게임들의 무난한 플레이가 가능한 사양입니다. 제품사양변경란을 통해서 그래픽카드를 GTX750 TI
그래픽카드로 변경하실 시 피파온라인3를 비롯한 일반적인 3D 지원 게임들의 무난한 실행이 가능
하오니 답변글을 참조하시고 제품을 주문해서 사용해주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이진성 |
2016-10-22 |
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이거 살려고 하는데
cad/cam ,동영상(영화감상,음악감상),게임(서든어택,lol,던파)
를하는데 추가적으로 이상이 없을까요? 이상있으면 추천좀 해주세요
그리고 예전에 조립식 컴퓨터를 사서 전력과소비로 전기세가 많이좀 나왔는데
전력 많이 먹나요? 전력소비율 몇등급정도 되죠? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 선택하신 제너레이션 GA5 제품은 고객님의 사용용도로
무난한 이용이 가능한 제품입니다. 다만 SSD가 포함되어 있지 않기에 자료의 읽기, 쓰기 성능이 하드디스크
에 비해서 월등히 높은 SSD를 추가하시어 제품을 사용하시는 방법을 권장드립니다. 선택하신 제품은
인텔사의 최신 스카이레이크(6세대) 제품으로서 지난 세대의 제품들에 비해 전력소모가 줄어들었으며
정격 500W 파워 사용시 안정적인 사용이 가능합니다. 조립 PC 제품은 일반 가전기기 제품처럼 전력등급이
분류되어 있지 않기에 수치상으로 안내드리기는 어려운 부분임을 양해부탁드립니다. 구성하시는 시스템의
사용시간과 사양이 높을수록 파워의 용량과 전력소모율이 올라가게 되는 부분으로서 현재 문의주신 제품은
고객님의 사용용도로 제품을 이용하실 시 전기세 부분은 크게 염려하지 않으셔도 됩니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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박찬비 |
2016-10-21 |
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| 서든되여 ? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 상품은 가정및 사무용도에 낮은 사양에 제품으로 인터넷이나 동영상감상,일반 업무용도로만
사용하실수 있는 제품입니다. 게임 용도시면 좀더 높은 사양으로 구매해 주셔야 가능합니다. 말씀하신
서든 게임까지 가능한 셋트 상품으로 제품을 추천하여 드리겠습니다. 안내드리는 사양을 참고하시고
구매하여 주시면 감사하겠습니다.
오마이 래피드 RL20
윈도우 : [윈도우 미포함] 윈도우 10추천
모니터 : [23" Full HD LED] 무결점 액티브
CPU : 인텔 스카이레이크 i3 6100 3.7GHz[2코어4쓰레드]
CPU쿨러 : 인텔 정품쿨러 기본제공
메인보드 : ECS H110M4 C3V [스카이레이크]
메모리 : [삼성] 4GB PC4-17000[4Gx1]
그래픽카드 : [지포스] GTX750 TI 1GB[갤럭시]
SSD 하드 : [SSD 미포함] 추가구성시 성능향상
하드디스크 : 500GB SATA3 7200RPM [WD]
CD드라이브 : ASUS 24X DVD멀티[DVD-RW&DL]
사운드 : [내장형기본] 6/8채널 사운드코덱
랜카드 : [내장형] 100Mbps/1기가비트랜
케이스 : [미들] 3RSYS R1 블랙
파워KC인증 : [600W] ON-POWER 600 Light
키보드 : [Microsoft] 데스크탑 400 키보드
마우스 : [Microsoft] 데스크탑 400 마우스
스피커 : [무료증정] 2채널스피커[변경가능]
AS보증 : [1년 무상 방문AS제공] 하드웨어
견적합계 : 665,800 원
http://omypc2.hicomas.com/shopuser/goods/productView.html?largeno=15&middleno=8&smallno=&code=fd5e3e851c
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 블랙라벨 B2
[SSD탑재/3D게임/그래픽] |
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옵션변경문의
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이지현 |
2016-10-21 |
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밑에 질문한 사람인데요. 댓글을 못보시는 것 같아서요.
해당 제품으로 구입해도 옵션 변경만 하시면 오버워치 게임은 원활하게 이용하실수 있다고 말씀하셨는데 무슨 옵션 변경을 말씀하시는 것인가요?
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| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용과 이전 상담원이 안내드린 답변을 확인하였습니다. 선택하신 오마이 블랙라벨
B2 제품은 권장사양이 높은 오버워치 게임을 플레이 하실 시 풀HD 해상도를 기준(1920*1080)으로 중급
또는 중상옵 게임 그래픽 설정으로 선택하시어 플레이를 하실 시 무난한 게임 진행이 가능합니다.
다만 그래픽 설정을 높은 또는 풀옵션으로 선택하시어 게임 플레이를 진행하실 예정이라면 GTX1060 3GB
이상의 그래픽카드 사용을 추천 드리고 있는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이지현 |
2016-10-21 |
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| 아들 컴퓨터 바꿔주려고 하는데 이 컴퓨터에서 오버워치 돌아가나요? 오버워치 전용 다른 모델 있는거 같긴 한데 비싸네요. ㅠㅠ |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 오버워치 게임에 권장사양 수준으로 구성된 제품으로 중급옵션정도로 플레이가 가능한
사양입니다. 해당 제품으로 구입하셔도 옵션 변경만 하시면 오버워치 게임은 원활하게 이용하실수 있습
니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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제너레이션 GA6
[고급사무/게임,가정용] |
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문의드립니다
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신민철 |
2016-10-20 |
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안녕하세요
14년 5월에 이제품을 구매했고
만족스럽게 사용중입니다!
최근 몇개월 갑자기 사용중 재부팅이되고
속도도 조금 느려진거 같아 as를 신청하려하는데
유상인가요? 무상인가요?
As신청은 본 홈페이지 에서 신청하면 되는건가요?
그리고 다른 pc들이 있어서 컴퓨터 사용이 많지는 않지만
가끔 축구게임을 하는데 최하옵션으로 하고있습니다
As받으면서 본체내부 업그레이드도 받을수있는건가요?
컴퓨터를 잘몰라서 어떤부품으로 바꿔야될지는 모르겠지만
문의 드려봅니다~
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| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 주문하신 지난 2014-05-11 내역을 확인하였습니다. 말씀해주신
A/S 신청방법은 본체 측면의 하이컴 접수처(1544-1175)를 참조하시어 전화접수 진행을 완료해주시면 되며
구매일로부터 1년이 지나셨기에 무상기간은 만료가 되셨음을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 출장기사분
방문시 출장비용이 발생되게 되며 비용에 관련된 자세한 내용은 하이컴 A/S 접수시 명확한 안내를 받으실
수 있습니다. 축구게임(피파온라인 3, 피파 시리즈 , 위닝일레븐 시리즈)들을 진행하실 시에는 게임 제조사
에서 권장하는 권장사양을 충족하는 PC 제품을 사용해주셔야 하기에 최소 인텔사의 i3 이상의 CPU와 인텔
사의 호환 메인보드 , 8GB 이상의 메모리 , GTX750 TI 이상의 그래픽카드를 사용해주셔야 합니다. 또한
메인보드 부품 변경시 PC제품이 새로운 제품으로 바뀌는 것이 되기에 현재 이용중인 윈도우는 재설치와
정품인증이 진행되지 않습니다. 이러한 경우에는 윈도우 또한 정품윈도우를 새로 구매하시어 설치와
정품인증이 다시 진행되는 점을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 축구게임들의 권장사양을 충족하는
PC 제품으로 업그레이드 하실 시 대부분의 핵심부품이 모두 변경되어야만 하기에 새로 제품을 구매하시는
방법이 좋으실수도 있는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 본체 업그레이드를 진행하실 시에는
본체가 오마이피씨로 입고되어 진행되며 변경되는 부품의 가격과 공임비용, 왕복배송비용이 별도 발생
됩니다. 보다 자세한 내용은 아래의 링크를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기 하시어 확인을
부탁드립니다.
*. 오마이피씨 A/S 규정안내
http://www.omypc.co.kr/user_page/help_as_2.html
본체 업그레이드를 신청하실 시에는 고객센터(1588-5068)로 연락을 부탁드리며 담당상담원을 통해서
고객님의 주문내역을 확인 후 상세히 제품 입고 안내를 드리도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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이영택 |
2016-10-20 |
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as1년박에안되는 벌크, 트레이 상품인지
as 3년 보장되는 박스 정품인지 궁금하네요.
CPU의 경우는 정품이라고 보장이되있는데,
하드디스크야 2년이고,
그래픽카드나 램카드의 경우 3년보장해주는지궁금합니다. |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였습니다. CPU와 그래픽카드는 오마이피씨에서 정품 , 트레이 제품에
관련없이 3년을 보증하며 메모리의 경우 팀그룹은 3년 , 삼성 메모리의 경우 1년을 보증합니다. 하드디스크
는 고객님께서 말씀해주신 바와 같이 2년 입니다. 부품 제조사의 A/S 정책에 의한 기간으로 진행되며
제품을 구매하시기 전 부품사양변경란을 통한 각 부품들의 정보를 확인하여 주시면 감사드리겠습니다.
보다 자세한 내용은 아래의 오마이피씨 A/S 규정안내를 인터넷 익스플로러 주소창에 복사 + 붙여넣기
하시어 확인 부탁드립니다.
*. 오마이피씨 A/S 규정안내
http://www.omypc.co.kr/user_page/help_as_2.html
제품을 주문하실 시 요청사항란에 모든 정품 및 부품박스 제공을 요청해주시면 담당부서 확인 후
제공이 가능한 모든 박스를 동봉하여 보내드리오니 답변글을 참조하시고 제품을 주문해서 사용해주시면
감사드리겠습니다. 오마이피씨에 관한 보다 자세한 내용은 아래의 쇼핑몰 이용안내 링크를 확인하여
주시기를 부탁드립니다.
*. 오마이피씨 쇼핑몰 이용안내
http://www.omypc.co.kr/user_page/help_delivery.html
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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오마이 래피드 RL4
[쿼드코어, 사무용] |
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제품 문의요
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신정기 |
2016-10-20 |
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| 이정도 사양이면 포토샵 돌리는데 문제없나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 내장그래픽을 사용하는 제품이지만 인텔 I3 CPU에 내장된 그래픽에 성능이 좋아
포토샵 정도에 그래픽 프로그램은 무난히 이용하실수 있는 제품입니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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유승민 |
2016-10-20 |
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| 지금 사용하는 모니터가 오래된 제품들인데 모니터 기종에 상관없이 듀얼 연결이 되나요? |
| [담당자 답변] |
안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 제품은 내장 그래픽코어를 이용하는 제품으로 메인보드에 연결포트로 듀얼 모니터 연갈이
가능합니다. 메인보드에 연결포트는 D-SUB포트와 DVI포트로 구성되있어 모니터기종에 상관없이
해당 포트에 맞는 케이블로 연결하시면 듀얼모니터 연결이 되어 사용하실수 있습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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